Apriyanti, Masayu Endang, and Ana Widyastuti. “Peran Kesantunan Dalam Meningkatkan Kepuasan Bagi Pelanggan”. SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi 1, no. 1 (June 25, 2020): 13-23. Accessed July 10, 2025. https://www.jurnalbima.id/index.php/senada/article/view/6.