Apriyanti, M. E., and A. Widyastuti. “Peran Kesantunan Dalam Meningkatkan Kepuasan Bagi Pelanggan”. SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi, Vol. 1, no. 1, June 2020, pp. 13-23, doi:10.56881/senada.v1i1.6.