Apriyanti, Masayu Endang, and Ana Widyastuti. 2020. “Peran Kesantunan Dalam Meningkatkan Kepuasan Bagi Pelanggan”. SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi 1 (1), 13-23. https://doi.org/10.56881/senada.v1i1.6.